IME: Camino a la Transformación Digital en las Pymes
“La innovación es un imperativo para salir de la crisis y un catalizador del futuro crecimiento, pero también es una inversión arriesgada que hace que los lideres se muestren reacios hacia nuevas opciones” fue la frase con la que Guido Caicedo, director ejecutivo del Centro de Emprendimiento e Innovación de ESPOL i3lab, dio la bienvenida el pasado 10 de noviembre del 2021 a los asistentes al panel Innovation Made in Ecuador. Nuestro país cataliza como mayor obstáculo la incertidumbre que mentes innovadoras poseen al optimizar el impulso de tecnologías inteligentes, el diseño de estrategias y la incorporación de la innovación en las costumbres de las instituciones que luchan por adaptarse a los cambios en la era digital; en contraste, la mayor fortaleza es creer que se tiene la capacidad y el talento para incorporar tecnología y ciencia de manera eficiente en la búsqueda de soluciones.
Partiendo de esto, se dio paso a la presentación de los panelistas a manos del moderador y representante de i3lab, Edwar Correa. El primer punto a topar en este panel fue dirigido por María Luisa Granda, gerente del “Proyecto Fortalecimiento del Ecosistema de Innovación del Litoral Ecuatoriano”, quien destacó que tras las nuevas normalidades el camino a la Transformación Digital mediante plataformas comerciales se ha visto acelerado a gran nivel, lo cual orilla al mercado a replantear el concepto de Transformación Digital estableciéndolo como la integración de tecnología en la manera en la que trabaja la entidad, este proceso es un paso que toda institución tarde o temprano debe enfrentar y para lo cual debería estar preparado.
Granda ante las diversas situaciones que el mercado presenta a las Pymes, se presenta y recomienda la herramienta “Chequeo Digital”, la cual permitirá que las pequeñas y medianas empresas puedan realizar una autoevaluación de sus procesos, clasificando sus resultados en función de ocho dimensiones: Tecnología y habilidades digitales, Cultura y liderazgo, Personas y organización, Comunicaciones, Productos e innovación, Procesos, Datos y analítica y por último Estrategia y transformación. Este mecanismo es totalmente gratuito y se encuentra al alcance de todo pública mediante la página web https://pymedigital.ec.
Junto a esta recomendación agregó que el proceso sugerido para iniciar una Transformación Digital inicia con un chequeo digital, invitar a los colaboradores de la entidad a revisar juntos el reporte que la plataforma brinda, seleccionar recomendaciones a corto plazo, buscar oportunidades y apoyo intelectual, volver a hacer el chequeo y por último realizar la evaluación del avance realizado. Este proceso trae consigo como beneficio entender conceptos clave de digitalización, obtener un diagnóstico gratuito con reporte personalizado junto a recomendaciones debidas y adquirir apoyo para el avance en madurez digital.
Adicionalmente, extendió una cordial invitación al evento gratuito “Metodologías ágiles para facilitar la transformación digital” que se celebrará los días 29 y 30 de noviembre del presente año y estará dirigido especialmente para aquellas Pymes que hayan realizado su chequeo hasta el día 21 de noviembre y que estén dispuestas a recibir asesoramiento en su proceso de desarrollo. Dentro del siguiente punto a referir en el panel, Iván Ochoa, Gerente de operaciones de la empresa textil IVANTEX, comentó que dentro que su experiencia en afrontar este gran cambio que de Transformación Digital de mano de una empresa que durante muchos años ha trabajado con estrategias tradicionales. Recalcó que el proceso seguido por su institución se basó en analizar, fallar, comprender, empezar de nuevo y reinventar; esto tardó en promedio 13 años de observación y análisis (2008 al 2021) tras obstáculos como la falta de disposición al cambio por parte de sus colaboradores, falta de compromiso y dificultad al escuchar observaciones tanto positivas como negativas que pueden ser un gran paso para el avance de la estructura interna de la compañía.
Tras la implementación de nuevas técnicas digitales, los beneficios para IVANTEX abarcaron la minimización de recursos (tiempo-costos), agilizar la comunicación y un mayor compromiso con los consumidores. Como cierre del panel, se abrió un espacio donde los panelistas aclararon dudas de los asistentes; adicional, ambos profesionales destacaron que las tres lecciones más importantes dentro del tema de Innovación y tecnología radican en: no pensar en tecnología sino en estrategia, el comercio electrónico es la primera piedra para el avance y finalmente, comprender que es necesario trabajar en habilidades digitales en vez de adquirir aparatos tecnológicos.